An international import/export and manufacturing-related company is seeking a Logistics & Customer Operations Specialist to join its logistics team. This is a temp-to-hire position for a candidate who has experience or interest in logistics, customer service, order processing, import/export, inventory coordination, and shipment documentation.

Employment Typ

This position will support daily logistics operations, including inbound and outbound shipment coordination, order processing, inventory monitoring, customer communication, carrier coordination, and documentation management. The role requires strong attention to detail, accuracy, and the ability to communicate effectively with customers, warehouses, carriers, and internal teams.

The company does not require Japanese language skills. However, candidates who are familiar with Japanese business culture or have experience working for a Japanese company may be a strong fit for the work environment.

Key Responsibilities

Coordinate inbound and outbound shipments to ensure timely and accurate processing.

Communicate with customers, warehouses, carriers, and internal teams regarding shipment schedules, delivery status, and order updates.

Monitor inventory levels, inventory counts, and potential shortages.

Support order processing, fulfillment, and issue resolution to ensure customer satisfaction and on-time delivery.

Prepare, manage, and review shipping, customs, and logistics documentation.

Maintain accurate shipment records and ERP system data.

Review customer invoicing for accuracy, completeness, and alignment with billing requirements.

Compare and analyze freight rates to support cost-effective transportation planning.

Assist in managing carrier relationships to maintain reliable service and cost efficiency.

Identify logistics issues and support corrective actions to resolve operational challenges.

Maintain documentation for audit readiness and compliance purposes.

Assist with process improvement initiatives to enhance efficiency and overall logistics performance.

Perform additional duties as assigned by management.

Pay Rate During Temporary Assignment

$25.00 per hour

After Conversion to Full-Time

The pay rate will be reviewed and may increase upon conversion to full-time employment, depending on performance.

Translation (日本語訳についての注意事項) 以下の日本語訳は、情報を正確に伝えることを目的としていますが、翻訳上の解釈や表現に誤りが含まれる場合があります。その際は、英語原文が優先されるものとします。内容に関して疑義が生じた場合、または解釈に不明点がある場合には、英語版を基準としてご確認いただきますようお願いいたします。クライアントより提供された公式な職務内容は、面接前に候補者の方へ共有いたします。

The official job description provided by our client will be shared with the candidate prior to the interview.

ロジスティクス & カスタマーオペレーション スペシャリスト

国際的な輸出入・メーカー関連企業にて、ロジスティクス & カスタマーオペレーション スペシャリストを募集しています。ロジスティクス、カスタマーサービス、受発注処理、輸出入、在庫管理、出荷関連書類などの経験、または関心をお持ちの方に適したTemp-to-Hireのポジションです。

このポジションでは、日々のロジスティクス業務をサポートしていただきます。主な業務には、入出荷の調整、受発注処理、在庫状況の確認、顧客対応、倉庫・運送会社との連絡、出荷書類・通関関連書類の管理などが含まれます。正確性、細やかな確認力、関係各所との円滑なコミュニケーション力が求められます。

日本語能力は必須ではありませんが、日系企業での勤務経験がある方、または日系企業特有の文化や働き方に理解のある方は、職場環境になじみやすいポジションです。

主な職務内容

入出荷スケジュールを調整し、正確かつスムーズな処理をサポートします。

顧客、倉庫、運送会社、社内チームと連絡を取り、出荷予定、納品状況、注文状況などを共有します。

在庫レベルや在庫数を確認し、欠品の可能性がある場合は早めに把握・報告します。

受発注処理、注文の進捗管理、問題発生時の対応を行い、顧客満足度と納期遵守をサポートします。

出荷書類、通関関連書類、ロジスティクス関連書類を作成・確認・管理します。

出荷記録およびERPシステム上のデータを正確に維持します。

顧客請求書の内容を確認し、正確性、完全性、請求条件との整合性を確認します。

運賃を比較・分析し、コスト効率のよい輸送手配をサポートします。

運送会社との関係構築・維持をサポートし、安定したサービス品質とコスト管理に貢献します。

ロジスティクス上の問題を特定し、改善策や是正対応をサポートします。

監査対応やコンプライアンス上必要な書類を適切に管理します。

業務効率やパフォーマンス向上のための改善活動をサポートします。

その他、マネージャーの指示に基づく関連業務を担当します。

Qualifications

Associate’s or Bachelor’s degree in Logistics, Supply Chain, Business, or a related field preferred.

1 to 3 years of experience in logistics, customer service, order processing, import/export, or administrative support preferred.

Basic understanding of shipping, transportation, inventory, and documentation processes preferred.

Experience with ERP systems or order management systems, such as SAP or similar systems, preferred.

Proficiency in Microsoft Office, especially Excel and Outlook.

Strong attention to detail and accuracy in data entry and documentation.

Strong organizational and time management skills.

Effective written and verbal communication skills.

Ability to follow established processes and procedures consistently.

Problem-solving skills with the ability to identify issues and escalate matters appropriately.

Customer-service-oriented mindset with a proactive and responsive approach.

Ability to work both independently and as part of a team in a fast-paced environment.

Employment Type

Temp-to-Hire

FLSA Status

Non-Exempt

Work Environment

International import/export and manufacturing-related company.

Japanese language skills are not required, but familiarity with Japanese business culture or prior experience working for a Japanese company is a plus.

応募資格

ロジスティクス、サプライチェーン、ビジネス、または関連分野のAssociate’s degreeまたはBachelor’s degreeをお持ちの方歓迎。

ロジスティクス、カスタマーサービス、受発注処理、輸出入業務、または事務サポートの経験1〜3年程度をお持ちの方歓迎。

出荷、輸送、在庫管理、書類管理に関する基本的な理解をお持ちの方歓迎。

SAPまたは類似のERPシステム、受発注管理システムの使用経験がある方歓迎。

Microsoft Office、特にExcelおよびOutlookの基本操作ができる方。

データ入力や書類作成において、正確性と注意力を持って業務に取り組める方。

複数の業務を整理し、優先順位をつけて進められる方。

社内外との円滑なコミュニケーションができる方。

決められた手順やルールに沿って、安定して業務を進められる方。

問題を把握し、必要に応じて適切に報告・相談できる方。

顧客対応に前向きで、迅速かつ丁寧な対応ができる方。

スピード感のある環境で、チームの一員としても自立しても業務を進められる方。

雇用形態

Temp-to-Hire

FLSA Status

Non-Exempt

職場環境

国際的な輸出入・メーカー関連企業です。

日本語能力は必須ではありませんが、日系企業での勤務経験、または日系企業文化への理解がある方は歓迎されます。